Home Bedrijfsinformatie Verhuurservice Installatieservice Onderhoudsservice Lampenservice Advies Calculator Contact
 
 
Producten
Aanbiedingen
Elektrische Baseline Schermen
Elektrische Highline Schermen
Elektrische Cinemaline Schermen
Elektrische Spanschermen
Handmatige Schermen
Doorzicht schermen
Fast Foldable Schermen
Spanschermen
Vloerschermen
Statiefschermen
Tafelschermen
Slimboard
Projectieverf
Beamers
Beamer Toebehoor
Beugels
Multimedia kabels
Snuffelhoek OP=OP
Extra
Verzendingen
Retourzending
Veelgestelde vragen
Algemene Voorwaarden
Verhuur Voorwaarden
Privacy verklaring
Vacatures

Winkelwagen  
Aantal Product
Zoek:
  

  Info  
   

Veelgestelde vragen

Veelgestelde Vragen



1. Hoe kan ik een product bestellen?
Bij alle producten zit een bestelknop: "in winkelwagen". Om het product van uw keuze toe te voegen aan de winkelwagen: Klik bij het betreffende product op de knop in "winkelwagen".
Klik op "Winkelwagen" in het menu om de inhoud te controleren, de inhoud te wijzigen of af te rekenen.
Om af te rekenen klikt u in uw winkelwagen op de knop "afrekenen". Vervolgens moet u de gegevens invoeren die nodig zijn om uw bestelling te kunnen verwerken.
Ziet u geen "bestelknoppen" bij de producten of lukt het niet de bestelling te maken? Neemt u dan contact met ons op!

2. Kan ik vooraf betalen en hoe gaat dit in zijn werk?
U kunt vooraf betalen. Alle betalingen moeten worden verricht onder vermelding van uw naam en ordernummer of referentienummer welke u na uw bestelling per e-mail ontvangt.

Na ontvangst van uw betaling wordt uw bestelling zo spoedig mogelijk geleverd. Indien u na anderhalve week nog geen bevestiging van uw betaling heeft gehad verzoeken wij u zo snel mogelijk contact met ons op te nemen.

Houdt u met een reguliere overboeking rekening met een verwerkingstijd van 3 tot 7 dagen. Bij internet bankieren is de verwerkingstijd meestal 1 tot maximaal 3 dagen.

3. Hoeveel kost het om een product thuis te bezorgen?
Voor het bezorgen van uw aankopen op het afleveradres worden verzendkosten in rekening gebracht.

Voor meer informatie over de verzendkosten kunt u kijken onder kopje "Verzending". U kunt uw bestelling ook ophalen bij de vestiging van Projectieschermen.net te Drachtstercompagnie, er zijn dan geen verdere kosten.

4. Verzend Projectieschermen.net ook producten naar het buitenland?
In principe worden producten alleen verzonden binnen de Benelux. Wilt u toch een product in landen daarbuiten bezorgd hebben, dan moet u vooruit betalen. U kunt voor zo'n bestelling geen gebruik maken van het bestelformulier, neemt u in plaats daarvan contact met ons op en vermeld u welk product u wilt kopen en waar het bezorgt dient te worden. De bezorgkosten kunnen erg verschillen per land en zijn niet gelijk aan de gestelde bezorgkosten binnen Nederland of de Benelux.

5. Wat is de levertijd van de producten van Projectieschermen.net?
Wij streven er naar uw bestelling na ontvangst van uw betaling binnen 2 werkdagen te verzenden. Mocht u een product met spoed nodig hebben, neemt u dan contact met ons op.

Producten die niet voorradig zijn en wel door u zijn besteld, worden geleverd zodra onze voorraad is aangevuld.. Over het algemeen staat de levertijd van een product, dat niet op voorraad is, ook bij de betreffende productbeschrijving vermeld. Indien wij extra vertraging voorzien, zullen wij u direct informeren, waarna u desgewenst de bestelling kunt annuleren.

6. Wat als ik een foutieve levering krijg toegestuurd?
Indien u een foutieve levering heeft ontvangen dient u zo snel mogelijk contact met ons op te nemen.

In het geval u per ongeluk een verkeerd product besteld heeft, is dit uw eigen verantwoordelijkheid. Er kan in de meeste gevallen, na overleg met ons, wel geruild worden, als het product ongebruikt en in originele verpakking kan worden geretourneerd. Wij zullen in dat geval administratie- en verzendkosten in rekening brengen.

In het geval wij u een verkeerd product hebben toegezonden, zullen wij het dit uiteraard zonder kosten zo spoedig mogelijk omruilen. Neem contact met ons op voor akkoord en instructies voor de retourzending. Na ontvangst van de retourzending leveren wij uw bestelling.

7. Wat als ik mijn bestelling beschadigd ontvangen heb?
Uw bestelling wordt altijd met grote zorg behandeld, maar het kan voorkomen dat een product toch beschadigd wordt aangeleverd. Als u de zending ontvangt en er is externe schade aan bijvoorbeeld de doos, zegt u dit dan meteen tegen de postbode en laat de postbode dit noteren. Mocht het product beschadigd zijn door schade aan de verpakking ,dan is de schade verzekerd bij DHL. Wij verzoeken u zo snel mogelijk contact met ons op te nemen.

Indien de garantie door Projectieschermen.net na deskundig oordeel aanvaard is zal een apparaat dat in aanmerking komt voor omruiling (DOA fabrieksgarantie) onmiddellijk worden vervangen door een nieuw apparaat dat gratis zal worden afgeleverd. Als de ontvangen goederen niet overeenkomen met de geautoriseerde aanvraag, zijn wij genoodzaakt deze zending te retourneren en u administratie- en verzendkosten in rekening te brengen.

Om transportschade te voorkomen moeten de goederen altijd goed worden verpakt. Doe om de originele verpakking nog een andere doos, zodat de verpakking niet beschadigd wordt. Zorg ervoor dat er steeds een kopie van de aankoopbon, het garantiebewijs en duidelijke omschrijving van het defect bij het apparaat worden gevoegd.

8. Ik wil graag mijn bestelling annuleren, kan dit?
Als u een bestelling heeft gedaan, bent u een overeenkomst aangegaan met Projectieschermen.net en bent u wettelijk verplicht om de bestelde producten af te nemen. Heeft u echter duidelijke redenen waarom u uw bestelling wilt ontbinden, dan kan Projectieschermen.net, nadat u met ons heeft overlegd, besluiten de bestelling als geannuleerd te beschouwen. Neemt u alstublieft wel zo snel mogelijk contact met ons op als u uw bestelling wilt annuleren, de kosten hiervoor zijn Euro 10.

9. Wat als een product van Projectieschermen.net binnen de gestelde garantieperiode defect raakt?
Indien uw aangekochte product defect raakt binnen de voor het betreffende product gestelde garantieperiode, hebt u recht op een gerepareerd of vervangend exemplaar. In de meeste gevallen zal de garantie via de fabrikant gaan. Dat is vermeld op de Garantie document(en) die bij het bestelde product worden geleverd . Mocht het u niet duidelijk zijn, dan kunt u contact opnemen met Projectieschermen.net.
Als u niet meer beschikt over de aankoopbon en het garantiebewijs , dan hebt u in veel gevallen geen recht meer op garantie. Bewaar uw bon en garantiebewijs dus altijd zorgvuldig.

Verzendkosten die gemaakt worden in verband met de garantie zullen in de meeste gevallen door uzelf moeten worden gedragen. Als uw aangekochte product binnen twee weken na de levering defect raakt, dan gaat de garantie in de meeste gevallen direct via Projectieschermen.net.

10. Wat als een product van Projectieschermen.net buiten de gestelde garantieperiode defect raakt?
Indien uw product defect raakt buiten de gestelde garantieperiode, dan is Projectieschermen.net niet meer verantwoordelijk. Wij kunnen u echter wel in veel gevallen helpen met de reparatie. Neemt u daarvoor contact met ons op.

11. Heeft Projectieschermen.net al zijn producten op voorraad?
Alle producten die op deze site te vinden zijn heeft Projectieschermen.net op voorraad, behalve als anders aangegeven bij de productbeschrijving.

12. Waarom verkoopt Projectieschermen.net geen projectieschermen met een hogere Gain?
Doordat projectieschermen met een hogere gain dan 1.1 -naast enkele specifieke voordelen- veel bezwaren hebben (kwaliteitsverlies, "hot spot effect", verkleinde kijkhoek, gelimiteerde mogelijkheden van plaatsen beamer) heeft Projectieschermen.net besloten om deze schermen niet uit voorraad te verkopen omdat deze schermen voor de 'normale klant' niet interessant zijn. Projectieschermen met een hogere gain (te kiezen uit vele soorten) zijn wel op bestelling te leveren.

Aan deze "Veelgestelde Vragen" kunnen geen rechten ontleend worden